Preguntas Frecuentes

En tiendas fisicas Credicell, Tecnocell y Citycell. Utiliza nuestro localizador de tiendas para encontrar el equipo en el area mas cercana a ti!

Muy fácil, acude a una de nuestras sucursales, preséntale al asesor de tienda física tu identificación y espera unos minutos a que nuestro sistema apruebe tu solicitud y determine el monto de pago inicial, que puede ir desde el 25% al 50%, además tendrás el beneficio de decidir en cuánto tiempo cubrirás el pago completo de tu equipo (3, 6, 9 o 12 meses) y listo, tenemos varias opciones de financiamiento y podrás llevarte un celular totalmente nuevo y sin complicaciones. Tu decides si estrenar celular hoy mismo!

Acudir a sucursal con identificación oficial (IFE, INE), cuenta de correo y número celular activo.

No, no es necesario tener tarjeta de crédito o historial crediticio para adquirir tu equipo  a crédito con nosotros.

Tú decides en cuánto tiempo, puedes escoger entre 3, 6, 9 y 12 meses al momento de realizar tu contratación, pero recuerda que los pagos son semanales.

El pago semanal dependerá del modelo que elijas y el tiempo en el que decidas cubrir el costo total del equipo.

Sí. Aunque el pago es semanal, puedes adelantar semanas para acomodar tus tiempos de pago según te convenga.

El equipo se bloqueará momentáneamente hasta que puedas realizar el pago.

¡No, no tenemos recargo alguno ya que los pagos semanales son fijos!

Te sugerimos realizar tus pagos en la misma tienda donde realizaste la compra del equipo, sin embargo tambien puedes pagar en tiendas Tecnocell y Credicell, Oxxo, Walmart, 7-Eleven, Farmacias Benavides, Waldo’s Mart, Tiendas Extra, Kiosko, Farmacias del Ahorro, Bodega Aurrera, Circle K, Sam’s Club y Farmacias Guadalajara.

El equipo necesita una conexión a internet en una red con WiFi o internet fijo para poder actualizar el pago. En algunos casos es necesario reiniciar el equipo para que pueda capturar la actualización. Si el problema persiste comunicarse al número de ayuda del proveedor de servicio (dependera del financiamiento que te ha otorgado el crédito para la compra de tu equipo), o comunícate con el asesor que te atendio en la tienda fisica, tambien puedes revisar el contrato que te fue enviado al momento de tu compra y revisar en numero de atención para soporte técnico.